“您了解空氣能熱水器嗎?”“不了解。” “你們這里賣空氣能熱水器嗎?”“沒賣過?!? 一問一答間反映出空氣能熱水器在市場開拓中遇到的一些問題,因為絕大多數的消費者和銷售人員對空氣能熱水器的認知度為零。 “空氣能熱水器在國內很少能進入到大型賣場?!边@是很多生產企業對空氣能熱水器的一個評價。造成這一現象的原因除了空氣能熱水器自身獨特的產品特性外,也包括銷售渠道非專業化經營的原因,經銷商之間各自為戰,缺乏清晰的目標,不能合力把整個市場做起來。 “專業技術人員短缺也是其中的一個原因。”因為空氣源熱泵熱水器作為一個新產品進入市場,對技術服務的依賴性很大,從產品安裝、正確使用到售后維修,每個環節都需要工作人員具有較強的綜合專業知識與技能。目前靠著為數眾多的“半路出家者”所維系的售后環節,就成了行業發展的致命傷。 統計數據顯示,今年上半年,前景看好的空氣能熱水器表現得中規中矩,往年高歌猛進的增長勢頭有所放緩。那么,面對政策退出以及其他類別熱水器產品的激烈競爭,空氣能熱水器如果繼續固守優惠、降價、抽獎等傳統“老三樣”的方式去打市場,顯然是固步自封了。 “根據國外的發展經驗,空氣能熱水器在節能方面具有得天獨厚的優勢,一些售后服務好、品牌信譽度高的知名企業集中占領市場的前景可期?!辈贿^,空氣能熱水器首先要解決好自身的問題,比如一些企業偷工減料、沒有專業實驗室、能效虛標、用二手壓縮機以次充好等。如此看來,質量、品牌、售后將成為空氣能熱水器開拓市場的“新三樣”。 |